Hoe verloopt een rit?

  1. De chauffeur kan zich een kwartier vóór tot een kwartier ná de gewenste vertrektijd bij u melden. Voor u betekent dit, dat u op tijd gereed moet zijn voor uw rit: een kwartier van tevoren dus! De chauffeur begeleidt u zonodig van deur tot deur en biedt indien nodig hulp bij het in- en uitstappen. Hierbij geldt dat de toegangsdeur zich aan de openbare weg moet bevinden.
  2. Bij het in- en uitstappen zal de chauffeur uw pas vragen. Zonder uw vervoerspas kunt u niet reizen! Om oneigenlijk gebruik van de Regiotaxi-Oosterschelde te voorkomen mag de chauffeur u vragen om naast uw pas ook een geldig legitimatiebewijs te tonen (dit dient u volgens de wet altijd bij u te dragen).
  3. De chauffeur zal de pas vervolgens door een kaartlezer halen. De pas wordt namelijk gebruikt om de taxirit te registreren en te betalen. De eigen bijdrage voor de rit wordt automatisch verrekend met het contactloos betalingssysteem.
  4. Bij ontvangst van uw vervoerspas zit de informatie over hoe u een digitale portemonnee kunt aanmaken. Voorwaarde om te kunnen reizen is dat er voldoende saldo in uw digitale portemonnee zit. Om te voorkomen dat u te weinig saldo heeft in uw digitale portemonnee, adviseren wij u de functie automatisch opwaarderen aan te zetten. Voor het reserveren van een rit, dient u minimaal één uur voor de gewenste vertrektijd (maar liever eerder) te bellen naar 0113 – 74 50 50.

Hierbij geeft u op:

  • uw naam;
  • uw pasnummer;
  • uw gewenste vertrektijd;
  • de plaats van vertrek;
  • uw bestemming;
  • of u gebruik wilt maken van de terugbelservice;
  • eventueel uw terugreis (reist u naar een medische afspraak dan kunt u na afloop van de behandeling bellen voor de terugrit. We halen u dan z.s.m. op.)

 

Als WMO-pashouder geeft u aanvullend op:

  • hoeveel personen met u meereizen;
  • eventueel uw hulpmiddel (bijvoorbeeld een rolstoel);
  • wel of geen prioritaire rit (zie hieronder).

Prioriteitsrit

Als WMO-pashouder heeft u binnen de Regiotaxi de mogelijkheid om een prioriteitsrit te bestellen. Dit zijn ritten met een garantie voor de aankomst tijd. Prioriteitsritten zijn alleen mogelijk voor theatervoorstellingen, kerkbezoek, huwelijk of uitvaart en moeten minimaal 2 uur voor het gewenste vertrek worden aangevraagd.